このコーナーでは、お客様からお寄せいただいた質問等を一部掲載させていただいております。
お買い物の際の参考にしていただければ、嬉しく思います。
Ｑ. 実際に商品を手に取って見たいのですが…
A. 東京・上野に店鋪がございますので、そちらにお越しいただければ実際に商品を手に取ってご覧いただけます。
Ｑ. 値段が安いのですが、K18、プラチナは本物ですか？
A. 全て本物です。当店の素材表示しているものに嘘偽りはございません。安心してお買い物ください。
Ｑ. 他の店と比べてかなり安く、あまりにも価格差があるので、どうしてかと思って心配です。大丈夫なのでしょうか？
A. 以下の理由で、明確に価格差が出ているかと思います。
第一に、まず、利益の乗せ方が違います。
（他店：５割あたりまえ、当店：１割前後）
第二に、１店舗での販売量が違います。
（他店月間：500ｇ程度、当店月間：15,000ｇ前後）
第三に、仕入れコストが違います。
（「安さの理由」をご参照ください）
第四に、店舗維持経費の違い。
（他店：家賃の支払い有り。当店：自社ビルで無借金経営）
当店は、一店舗あたり小売喜平類販売は、品質、価格、販売量の日本一をめざしております。
（現に日本一です。）安心してお買い求めください。
Ｑ. ホームページの写真が見られないのですが…
A. お客様のパソコンの環境設定のセキュリティーレベルを下げていただくと、ご覧いただけるかと思います。
Ｑ. 実際の商品と色味が違うのですが…
A. お客様のディスプレーのカラーバランス等で画像と実際の商品の色味が多少異なって見える場合があります。
Ｑ. サイズ変更をしたいのですが…
A. リング以外はサイズ変更を承っておりません。
またリングサイズ直しには、別途料金がかかりますので、ご了承ください。
Ｑ. プレゼント包装にしたいのですが…
A. 無料で承っております。ご購入時にお申し付けください。
Ｑ. 鑑定書、鑑別書はついていますか？
A. 商品の記載に「鑑定書付き」と明記されているものには付いております。
Ｑ. 配達日の指定はできますか？
A. できます。ただし、入金確認後の発送とさせていただいており、ご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。
配達日指定のご希望がありましたら、ご注文の際に備考欄にご記入ください。
Ｑ. ローンは組めますか？
A. 当店では、ローンのお引取りはしておりません。また、支払い方法は、代引き、指定の口座への振込みのみとなっております。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
Ｑ. 保証書はついていますか？
A. 当店の販売する喜平に関しましては、商品自体に造幣局の検定マークが刻印されており、当店の独自作成の品質保証書をお付けしております。
※財務省造幣局の検定マークとは、出来上がった商品を造幣局で材質を検品してもらい、間違いなく、「18金である」という証明の刻印であります。
宝石の鑑別、鑑定機関というのは、主に石（ダイヤ、ルビー等）を鑑別、鑑定する機関であり、喜平等の地金品は取り扱いません。
Ｑ. 喜平のｻｲｽﾞ直しは出来ますか？
A. 喜平のサイズ直しは、有料でもお受けしておりません。
Ｑ. もう少し安く出来ませんか？
A. 当社ではお値引きには対応出来ません。ご提示通りの価格でお願い申し上げます。